Kloppend Hart - KCC Utrecht Hart KCC Utrecht 28 mei 2019 De gemeente Utrecht maakt grote stappen naar kwalitatieve dienstverlening voor de eindklant de Utrechter Sinds de kleine koninkrijkjes oftewel alle ...
030 neemt volgende stap in dienstverlening ... staat in contact met het KCC van de gemeente Utrecht Vervolgens kan de inwoner via gebarentaal of via de chatfunctie vragen stellen Doven en slechthorenden kunnen nu ook bij ingewikkelde vragen ...
Gemeentelijke toonzetters digitale dienstverlening ... 13 november 2017 Aalten Utrecht en Almelo volgens ANBO belangenorganisatie voor senioren zijn deze drie gemeenten momenteel het meest dienstverlenend het meest duidelijk het meest vriendelijk en ...
Kijk eens wat vaker in de spiegel ... is het klantcontactcentrum KCC Deze afdeling is een onuitputtelijke bron van interessante en relevante data over de relatie met je klanten Deze afdelingen bestaan uit professionals die dagelijks ...
Winterswijk communiceert via WhatsApp ... het Klant Contact Centrum KCC zitten op werkdagen tussen 08 00 en 17 00 uur klaar om burgervragen af te handelen Ze geven binnen 24 uur antwoord Burgemeester Joris Bengevoord verrichtte de ...
Gemeenten per mail goed bereikbaar ... e mail Burgers kunnen bij KCC s terecht voor hun vragen en krijgen binnen twee dagen antwoord Daarentegen zijn er wel steeds meer gemeenten die minder toegankelijk zijn voor vragen en hier geen e ...
KSF Teamchallenge 'De Gouden Vink': strijd om de beste CX-strategie ... van klantcontactcentra KCC teamleiders managers CX specialisten en marketeers Teams bestaande uit 3 tot 4 personen kunnen deelnemen en zullen een mix bevatten van deze disciplines Deelnemende ...
Slechtere service door nieuwe taken gemeenten ... tijdens een toelichting in Utrecht Voor zowel de medewerkers als de te verwachte gevolgen voor burgers aldus De Haas in Binnenlands Bestuur Abvakabo FNV de grootste ambt enarenbond wilde weten ...
Gemeente Utrecht schuift KCC naar voren Utrecht schuift KCC naar voren 21 april 2015 Ambtenaren van de gemeente Utrecht bellen niet langer anoniem Dat meldt DUIC Ontvangers van uitgaande telefoongesprekken krijgen tegenwoordig het ...